Политика конфиденциальности
Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые компанией «Миран Авто».
Редакция 1.0
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных») и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые компанией «Миран Авто» (далее — «Оператор», «Компания», «мы»).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях и пользователях сайта, расположенного по адресу https://miranavto.ru (далее — «Сайт»).
1.4. Используя Сайт и/или предоставляя свои персональные данные через формы Сайта, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с её условиями.
2. Контактная информация Оператора
- Наименование — Миран Авто
- Адрес — 109444, г. Москва, Ферганская ул., д. 6, корп. 2, этаж 3, офис 4
- Сайт — https://miranavto.ru
- Email — info@miranavto.ru
Полные реквизиты юридического лица (ИНН, ОГРН, КПП) указаны в разделе «Реквизиты» в нижней части Сайта.
3. Основные понятия
В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю Сайта).
3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.
3.4. Cookies — небольшие файлы, сохраняемые в браузере Пользователя для работы Сайта.
3.5. localStorage — технология локального хранения данных в браузере Пользователя, используемая для сохранения пользовательских настроек.
3.6. Заявка — обращение Пользователя через форму на Сайте, содержащее контактные данные и сообщение.
3.7. Иные термины используются в значениях, установленных Законом о персональных данных.
4. Какие данные мы собираем
4.1. Данные, которые Пользователь предоставляет добровольно
Пользователь может предоставить следующие персональные данные через формы на Сайте:
- имя (как обращаться к Пользователю);
- номер телефона;
- адрес электронной почты (email);
- текст сообщения (свободная форма);
- информация об интересующем автомобиле (марка, модель, бюджет, иные параметры).
4.2. Данные, собираемые автоматически
При посещении Сайта автоматически собирается следующая техническая информация:
- IP-адрес устройства Пользователя;
- тип и версия браузера, операционной системы, устройства;
- геолокационные данные на уровне города (по IP-адресу);
- источник перехода на Сайт (referrer URL);
- просмотренные страницы и время их посещения;
- идентификаторы сессии (анонимные cookies).
4.3. Данные, сохраняемые в браузере Пользователя (localStorage)
Для обеспечения удобства использования Сайта в локальном хранилище браузера Пользователя могут сохраняться следующие данные:
- список избранных автомобилей (ключ miranavto:favorites);
- список автомобилей для сравнения (ключ miranavto:compare);
- история просмотренных автомобилей (ключ miranavto:viewed);
- пользовательские настройки (язык, фильтры каталога и т.п.).
Важно: данные, сохранённые в localStorage, не передаются на сервер Оператора и доступны только в браузере Пользователя на конкретном устройстве. Пользователь может в любой момент очистить эти данные через настройки браузера.
5. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:
| Цель | Какие данные | Правовое основание |
|---|---|---|
| Обработка заявок и обратная связь с Пользователем | Имя, телефон, email, сообщение | Согласие Пользователя; п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона |
| Предоставление информации об автомобилях, услугах, ценах | Имя, телефон, email | Согласие Пользователя |
| Заключение и исполнение договора купли-продажи | Все данные, необходимые для договора | Договор; п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона |
| Обеспечение работы Сайта и его функций (избранное, сравнение, просмотренное) | Технические данные, localStorage | Законный интерес Оператора |
| Анализ посещаемости и улучшение Сайта (анонимная аналитика) | Обезличенные технические данные | Законный интерес Оператора |
| Защита прав и интересов Оператора и третьих лиц | Все данные | Законный интерес Оператора |
| Выполнение обязательных требований законодательства РФ | Все данные | Закон |
Оператор не использует персональные данные Пользователей для:
- рекламных рассылок без отдельного согласия Пользователя;
- передачи третьим лицам в коммерческих целях;
- автоматизированного принятия решений, влекущих юридические последствия для Пользователя.
6. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
6.1. Согласие Пользователя (ст. 9 Закона) — выражается через отправку формы на Сайте, подтверждение чекбокса согласия, продолжение использования Сайта после ознакомления с Политикой.
6.2. Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона) — для заключения и исполнения договора купли-продажи автомобиля, договора оказания услуг.
6.3. Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона) — для обеспечения работы Сайта, защиты от мошенничества, ведения статистики, защиты прав Оператора.
6.4. Требования законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона) — налоговое, бухгалтерское, антимонопольное законодательство, законодательство о защите прав потребителей.
7. Условия и порядок обработки
7.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные на территории Российской Федерации. Серверы, на которых хранятся данные Пользователей, расположены в РФ в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Закона.
7.3. Оператор обеспечивает безопасность персональных данных следующими мерами:
- использование защищённого протокола HTTPS на Сайте;
- разграничение прав доступа сотрудников к персональным данным;
- регулярное обновление программного обеспечения;
- резервное копирование данных;
- внутренние регламенты обработки персональных данных.
7.4. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, для которых обработка таких данных необходима для выполнения служебных обязанностей.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор не передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:
8.1.1. С согласия Пользователя — например, при необходимости передачи данных партнёрам Оператора (банкам, страховым компаниям, лизинговым компаниям) для оформления сделки.
8.1.2. По требованию государственных органов — в случаях, предусмотренных законодательством РФ (запросы суда, прокуратуры, органов внутренних дел и т.п.).
8.1.3. Для исполнения договора — например, передача данных перевозчику для доставки автомобиля Пользователю.
8.2. Сервисы третьих лиц, используемые на Сайте
| Сервис | Назначение | Что обрабатывается |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер | Размещение Сайта | Технические данные сервера |
| Сервис уведомлений (Telegram) | Уведомление сотрудников о новых заявках | Имя, телефон, email Пользователя — передаются в защищённый внутренний канал Оператора |
| Системы аналитики (Яндекс.Метрика и аналогичные) | Анонимная аналитика посещаемости | Обезличенные данные |
Важно: при уведомлении сотрудников Оператора через Telegram-канал передаётся информация о новой заявке. Этот канал является внутренним рабочим инструментом Оператора и недоступен для третьих лиц. Тем не менее, Пользователь должен учитывать, что сервис Telegram управляется отдельной компанией (Telegram FZ-LLC) с собственной политикой конфиденциальности.
8.3. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Персональные данные Пользователей не передаются за пределы Российской Федерации.
9. Сроки хранения персональных данных
9.1. Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Заявки, не приведшие к сделке | 12 месяцев с момента последнего контакта |
| Заявки и данные клиентов, заключивших договор | 5 лет после исполнения договора (для целей бухгалтерского и налогового учёта) |
| Технические логи Сайта | 6 месяцев |
| Обезличенная аналитика | бессрочно |
| Данные в localStorage Пользователя | до удаления Пользователем через настройки браузера |
9.2. По истечении срока хранения персональные данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда дальнейшее хранение требуется по закону.
10. Cookies и аналогичные технологии
10.1. Сайт использует следующие типы файлов cookies:
- технические (необходимые) — обеспечивают базовую работу Сайта (сессия, безопасность); не требуют согласия;
- функциональные — запоминают пользовательские настройки (язык, фильтры);
- аналитические — собирают обезличенную статистику использования Сайта.
10.2. Пользователь может отключить cookies через настройки своего браузера. В этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.
10.3. При первом посещении Сайта Пользователю показывается уведомление об использовании cookies. Продолжение использования Сайта означает согласие с использованием cookies в указанных целях.
11. Права Пользователя
В соответствии со ст. 14 Закона о персональных данных Пользователь имеет право:
11.1. Получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором, в том числе:
- факт и цели обработки;
- категории обрабатываемых данных;
- источники получения данных;
- сроки обработки и хранения;
- лиц, которым данные могут быть переданы.
11.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей.
11.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив запрос на email info@miranavto.ru. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, за исключением случаев, когда обработка требуется по закону.
11.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
11.5. Запросить копию своих данных в машиночитаемом формате.
Как реализовать свои права
Для реализации указанных прав направьте письменный запрос на email info@miranavto.ru с указанием:
- ФИО (для идентификации);
- адреса электронной почты или телефона, использованного при отправке заявки;
- сути запроса.
Оператор отвечает на запрос в течение 30 календарных дней с момента его получения.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
12.2. Актуальная редакция Политики всегда доступна по адресу https://miranavto.ru/privacy.
12.3. Дата последнего обновления указана в начале документа.
13. Расширение функциональности Сайта
13.1. Оператор оставляет за собой право расширять функциональность Сайта, в том числе предоставлять возможность размещения объявлений третьими лицами (юридическими и физическими лицами).
13.2. В случае запуска такой функциональности будут опубликованы дополнительные документы, регулирующие условия размещения объявлений третьими лицами и обработку их персональных данных. Настоящая Политика будет дополнена соответствующими разделами.
13.3. До момента запуска такой функциональности настоящая Политика регулирует обработку персональных данных Пользователей Сайта в рамках деятельности Оператора как продавца автомобилей.
14. Заключительные положения
14.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируется законодательством РФ.
14.2. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
14.3. Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
14.4. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по email info@miranavto.ru или по адресу: 109444, г. Москва, Ферганская ул., д. 6, корп. 2, этаж 3, офис 4.
Документ носит юридический характер и определяет правила обработки персональных данных. Просим внимательно с ним ознакомиться.
